Preguntas frecuentes
¿Cómo llegar al Hotel Bolontiku?
El hotel Bolontiku está situado en el corazón del mundo maya, a orillas del lago Petén Itzá, Guatemala. La mayoría de los huéspedes llegan por el Aeropuerto Internacional Mundo Maya (FRS), a sólo 20 minutos en coche del lago. Desde allí, le llevaremos en barco hasta el hotel, un tranquilo paseo de 15 minutos por el agua.
Si viene en coche, hay aparcamiento vigilado en el hotel. Póngase en contacto con nosotros antes de su llegada para obtener indicaciones detalladas.
Para conocer más detalles sobre las opciones de viaje, incluidos vuelos y traslados, visite nuestra página Cómo llegar o póngase en contacto con nosotros directamente para que le ayudemos a planificar su viaje.
¿Necesito visa para viajar a Guatemala?
Los requisitos de la visa dependen de su nacionalidad. Los ciudadanos de muchos países, incluidos Estados Unidos, Canadá y la mayoría de las naciones europeas, no necesitan visa para estancias de hasta 90 días. Sin embargo, se requiere un pasaporte válido con al menos seis meses de validez. Recomendamos consultar los requisitos de entrada específicos en el consulado o embajada de Guatemala.
¿Cómo es el clima?
La región del Petén tiene un clima tropical, con temperaturas cálidas durante todo el año que oscilan entre los 24 °C y los 34 °C (75 °F y 93 °F). La estación seca va de noviembre a abril y ofrece mucho sol, mientras que la estación verde, de mayo a octubre, trae lluvias ocasionales que realzan la exuberancia del entorno.
¿Qué debo llevar?
Lleve ropa ligera y transpirable para los días cálidos, así como calzado cómodo para explorar la naturaleza y las ruinas mayas. Protector solar, gafas de sol y sombrero son imprescindibles para los días soleados, mientras que el repelente de insectos es útil para las noches. No olvide el bañador para disfrutar de nuestra piscina o darse un chapuzón en el lago Petén Itzá.
¿Qué tipo de actividades puedo hacer allí?
El Hotel Bolontiku es su punto de partida hacia la aventura y el relax. Visite ruinas mayas cercanas como Tikal, Yaxhá o El Mirador para conocer la historia antigua. Explore el lago en kayak, bote de remos o lancha. Para un día más relajado, disfrute de los tratamientos del spa o simplemente relájese junto a la piscina y disfrute de las impresionantes vistas del lago.
Preguntas sobre hoteles
¿A qué hora es el check-in / check-out?
El horario de entrada es a las 3 de la tarde y el de salida a las 12 del mediodía. Se pueden organizar entradas anticipadas o salidas tardías, según disponibilidad.
¿Cuál es su política de cancelación?
Todas las reservas deben pagarse por adelantado en función de la temporada:
15 días antes de la fecha de llegada en temporada baja
30 días antes en temporada alta
60 días antes en temporada de vacaciones
Las cancelaciones o cambios posteriores a la fecha de prepago se penalizarán en su totalidad.
¿Este hotel es todo incluido?
El Hotel Bolontiku no es un hotel con todo incluido. Las tarifas de las habitaciones incluyen un desayuno a la carta gratuito, pero si los huéspedes se quedan a comer, cenar o tomar una copa, toda la comida y bebida consumida se cobrará a la salida. Nuestro restaurante sirve una amplia variedad de platos a la carta de cocina local e internacional. Para una estancia más personalizada, podemos organizar paquetes de comidas o experiencias gastronómicas personalizadas previa petición.
¿Es un hotel familiar?
Aunque acogemos a huéspedes de todas las edades, el Hotel Bolontiku está diseñado para quienes buscan paz, relajación y una profunda conexión con la naturaleza. Las familias son bienvenidas, pero tenga en cuenta que nuestro ambiente sereno puede ser más adecuado para niños mayores y adultos.
¿Es el hotel adecuado para una luna de miel o una escapada romántica?
Por supuesto. El Hotel Bolontiku es un destino ideal para parejas que buscan una escapada serena y romántica. Con impresionantes vistas al lago, alojamiento privado y experiencias íntimas, es perfecto para lunas de miel o aniversarios especiales.
¿Se admiten mascotas en el hotel?
Lamentablemente, no se admiten mascotas para garantizar la comodidad de todos nuestros huéspedes y proteger el entorno natural.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 2 ó 3 meses de antelación, especialmente en temporada alta (de noviembre a abril) o en periodos vacacionales, ya que nuestras habitaciones están muy solicitadas.
¿Cuánto tiempo debo quedarme?
Recomendamos quedarse de 3 a 4 noches para disfrutar plenamente de las maravillas de Petén. Así tendrá tiempo suficiente para explorar las ruinas mayas, disfrutar del lago y relajarse en el hotel. Muchos huéspedes prolongan su estancia para relajarse en nuestro tranquilo paraíso.
Preguntas generales
¿Cómo puedo llegar a la ciudad de Flores?
Flores es fácilmente accesible mediante un viaje en barco de 15-20 minutos o un trayecto en coche de 40 minutos desde el hotel. Podemos organizar el transporte para garantizar un viaje sin contratiempos.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones?
Sí, todas nuestras habitaciones disponen de aire acondicionado para garantizar una estancia cómoda en el clima tropical.
Tengo necesidades dietéticas especiales. ¿Pueden adaptarse a mis necesidades?
Por supuesto. Nuestro restaurante puede satisfacer diversas necesidades dietéticas, incluidas opciones vegetarianas, veganas, sin gluten o aptas para alérgicos. Por favor, infórmenos con antelación para asegurarnos de que se cumplen sus preferencias.
¿Qué animales puedo ver? ¿Qué tan cerca estaré de la vida salvaje?
La región del Petén alberga una fauna increíble. Los huéspedes suelen avistar monos, zorros, pájaros de colores y mariposas cerca del hotel. Las visitas guiadas pueden acercarle a otras especies en su hábitat natural.
¿Es seguro bañarse en el lago?
Sí, el lago Petén Itzá es seguro para nadar. Sus aguas tranquilas y transparentes proporcionan una experiencia refrescante y agradable.
¿Hay otras opciones gastronómicas en la zona?
Sí, puede encontrar otras opciones gastronómicas en Flores, a unos 20 minutos en barco o 40 minutos en coche. Podemos ayudarle con recomendaciones y arreglos de transporte.
¿Cómo pago? ¿Necesito moneda local?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express). Aunque los pagos en quetzales guatemaltecos son habituales, los dólares estadounidenses también son ampliamente aceptados en la región.
